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太阳能经销商培训6法

    在一定程度上,企业管理好了经销商,也就控制了渠道。而要管理好经销商,一个必不可少的重要环节是培训经销商。经销商培训的目的在于增强经销商对公司的信任度和忠诚度,提高其营销水准,提升渠道价值,建立与经销商稳定、持久的战略伙伴关系。那么,企业应构建怎样的培训渠道呢?经销商的培训有多种形式,企业应根据经销商的特点和自身情况灵活运用,或单独运用一种形式,或几种形式配合使用。
              
全国性、区域性培训会
               
    全国性的培训会是召集全国的经销商集中在某个地方统一培训;区域性培训会是企业按销售区域安排培训。企业培训是召开全国性的还是区域性的,要视企业经销商的数量、企业业务特点、培训的主要内容、企业的培训架构、企业的规模等情况来定。清华企业自1997年成立以来,已在全国发展了500多家经销商,销售网络遍及江苏、山东、湖南、湖北、河南、河北、陕西、山西、广东、新疆、青海、内蒙古、辽宁、广西及整个华东地区等20多个省份。我企业先后组织开展了各类全国性、区域性培训会20多次,效果显著。通过这种互动的形式,不仅使经销商对公司的业务策略更了解,而且有利于企业真正将“客户导向”落到实处。企业技术和生产人员也可乘此机会与经销商交流,交流的内容不限于被动地听取建议,如果某规格产品存在不足,企业会讲明改进措施,以换取进一步的沟通机会。
上门培训

    上门培训是针对个别经销商的要求而做,或是针对个别经销商存在的问题单独培训,或因为经销商的特殊情况而必须上门培训,尽管这样会增加经销商的培训成本,但这样更容易感动经销商,培养厂商之间的感情,强化伙伴关系。根据各经销商的具体经营情况,企业总经理会安排时间亲自登门与经销商共同探讨如何开拓市场,最大程度使厂商关系达到亲密无间。

举办研讨会

    研讨会可以是全国性的,也可以是区域性的,由各地经销商发言,以经验交流为主,大家共同探讨,因而也可叫做经验交流会。这种方式既能开阔视野,又能吸取经验,开拓思路,相互促进,对经销商的启发很大,经销商也非常乐意这种形式的培训,对实现企业的渠道增值意义重大。
               
    在企业内部,不论是企业的部门经理还是各地经销商,都是怀着非常坦诚的态度,几乎是知无不言,言无不尽,倾其所有与大家共同分享。比如在华北区首届经验交流会上,企业郭经理谈了建立顾客档案、对导购员培训、怎样进行现场演示以及如何在社区推广企业产品等等,赢得了在场所有人员的热烈掌声。但我们知道一般在企业同级经销商里,这种研讨式的培训是非常容易召开的。以前之所以这种做法少,是因为经销商如果不经企业组织,往往是一盘散沙,似乎根本没有聚在一起讨论的需求,个个显得老谋深算、什么都懂的样子。其实真聚在一起,大家有很多工作方面的话题可交流,只要他们的区域间没有冲突。

销售地区报告会

    销售地区报告会一般由区域销售经理主持,亲自报告。区域经理就某销售过程中出现的问题、市场新动态、厂家新政策、经销心态等,召集本区域的经销商作报告或现场演讲。

    销售地区报告会的执行要求区域经理不仅具有管理技能,还要具有培训的技能。这种形式比较灵活,执行起来也较容易,不会增加很多额外的培训费用。企业要求每一个销售区域的经理都要对自己管辖的区域经销商进行经常性的培训,有计划地举行报告会。这些经理经常出差,甚至应其他区域经销商的要求到现场培训。

组织参观学习

    企业可以避开室内较为单一的授课培训方式,走出去同样可以达到培训的效果,那就是组织经销商去自己的生产基地、其他的优秀企业参观,或者组织不同区域的经销商相互参观学习。这种实地考察更具有学习价值,经销商通过亲眼看别人的操作模式来对照自己的一些做法,思考是否需要改进和提高。
               
举办名人、专家讲座

    全国性、区域性培训会的培训人员一般由企业的内部人员担任,如技术人员、市场经理。一些专业性很强的培训,单靠企业内部的培训力量是不够的。企业可以邀请业界的一些专家、学者、名人举办讲座,来弥补企业内部培训的不足,彰显对经销商的重视,提高培训的层次。要注意的是,这些课程的实施,最怕学究式地空讲理论,不仅对经销商培训没有益处,甚至会引起他们的反感。

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